Esploditore di Sistemi - Systemsprenger

Estratto da:

Winfried W. Weber, Die Purpose-Wirtschaft. Management als Balance zwischen Gewinn und Gemeinwohl, 2024. eBook (Amazon Kindle, http://tiny.cc/9eznzz  )

“Così come espelliamo i malati di mente dalla società perché sono un fattore di disturbo sociale, cerchiamo anche di espellere coloro che sono solidali con loro e quindi diventano anch'essi un fattore di disturbo sociale”. (dt. Übersetzung:„So wie man den Geisteskranken aus der Gesellschaft ausstößt, weil er ein sozialer Störfaktor ist, so versucht man auch diejenigen auszustoßen, die sich mit ihm solidarisieren und damit ebenfalls zum sozialen Störfaktor werden.“)

Franco Basaglia

Una delle più forti fonti di innovazione è la rabbia e il fastidio. Chi ha la capacità di trasformare questa emozione in energia positiva ha il potenziale per portare qualcosa di nuovo nel mondo. La rabbia di essere colpiti, che di solito deriva da un acuto potere di osservazione, dà origine a una forza che è in grado di rompere le resistenze. O, per dirla in altro modo, affinché l'economia e la società si rinnovino e cambino, sono sempre necessari potenti rompi-sistema. Nella storia dell'industria, sono state le invenzioni tecniche rivoluzionarie, come la stampa, la macchina a vapore o il computer, a modificare in modo massiccio le strutture esistenti e spesso sono state opera di singoli individui. C'è una linea sottile tra l'essere emarginati dall'establishment e l'essere considerati pazzi. Basti pensare a Charles Goodyear, l'inventore della gomma per pneumatici e della vulcanizzazione, che finì nella prigione dei debitori e morì impoverito, o a Rudolf Diesel, l'inventore del motore diesel, che non riuscì ad affermarsi con la sua invenzione durante la sua vita e probabilmente morì suicida. Tuttavia, quando si tratta di problemi sociali come la povertà, l'istruzione, le malattie o la mancanza di coesione sociale, spesso sono stati anche gli individui ad agire per rompere il sistema. Si pensi a Judith Murray (*1751) come una delle prime attiviste per i diritti delle donne, a Florence Nightingale (*1820) come fondatrice della moderna assistenza ospedaliera occidentale, a Baden Powell (*1857) come fondatore del movimento scout, a Mary Parker Follett (*1868) come “madre del management moderno” o a Franco Basaglia (*1924) come pioniere dello scioglimento degli istituti psichiatrici chiusi.

Vale la pena di soffermarsi in particolare sull'ultima “esplosione del sistema”. Nel 1985, l'autore ha avuto l'opportunità di accompagnare l'ultima tappa della “Carovana Blu” a Brema, di partecipare al congresso internazionale “Società senza manicomi” e di sperimentare la messa in rete di esperti italiani e tedeschi di riforma psichiatrica. Dal 1983, la Carovana Blu era il progetto di un viaggio programmato da residenti e assistenti psichiatrici, nato da una collaborazione tra la clinica psichiatrica a lungo termine Kloster Blankenburg di Brema e i Servizi Psichiatrici di Trieste. La prima Carovana Blu ha viaggiato da Trieste a Brema nel 1985, facendo tappa in otto istituti psichiatrici. (Blaue Karawane, 2024)

Lo psichiatra Franco Basaglia fu un feroce critico di una pratica sociale che prevedeva l'internamento di malati mentali e disabili in istituti simili a prigioni. Studente di medicina e attivista nella resistenza antifascista, fu lui stesso in prigione dall'inverno del 1944 all'aprile del 1945 - esperienze che avrebbero plasmato il suo atteggiamento nei confronti della psichiatria. Negli anni Sessanta e Settanta, nell'ambito di un movimento internazionale, si scagliò contro l'“establishment psichiatrico” (Basaglia 1980) e si batté affinché le circa 100.000 persone private dei diritti civili nei ‘manicomi’ italiani, i “gulag dell'Occidente” (ibidem), potessero tornare alle loro famiglie o vivere in strutture residenziali ambulatoriali. Dovevano essere interrotti i trattamenti forzati con scosse elettriche e le lobotomie, cioè le operazioni in cui venivano recise le vie nervose tra il talamo e il lobo frontale. Come il sociologo Erving Goffman, Basaglia era dell'opinione che le istituzioni psichiatriche chiuse producessero ulteriori comportamenti patologici a causa dell'esclusione sociale dei loro residenti in trattamento obbligatorio. I Servizi Psichiatrici avviati da Basaglia a Trieste (e in precedenza, dal 1961 al 1971, a Gorizia e Colorno) dimostrarono con i loro successi terapeutici, soprattutto a partire dal 1972, che tutti i pazienti potevano essere curati anche su base ambulatoriale. I dibattiti e i discorsi avviati portarono alla legge 180, che “vietava la costruzione di istituti psichiatrici e regolava la chiusura di quelli ancora esistenti per il futuro”. (Basaglia 2002)

Nella seconda fase, esaminiamo l'“establishment psichiatrico” della prima metà del XX secolo, che ha consolidato gli sviluppi illiberali e totalitari e l'emarginazione dei ‘folli’, dei “deboli di mente” e della “vita indegna di essere vissuta” con metodi apparentemente scientifici e come istituzione totale. Come è noto, più di 216.000 persone furono sistematicamente assassinate negli anni del dominio nazista (per una discussione sulla forma organizzativa dell'“istituzione totale”, si veda anche Goffman 1973). Nel suo libro “Tödliches Mitleid” (Dörner 1988), il riformatore psichiatrico Klaus Dörner (1933-2022), che ha analizzato i crimini medici commessi durante la dittatura nazista, descrive la facilità con cui sarebbe potuto diventare anch'egli un medico nazista che avrebbe potuto inviare le persone alle istituzioni totali e alla morte come parte dell'istituzione del regime. Dörner riprende la “visione Pannwitz” di Primo Levi. Primo Levi, scrittore e chimico, internato ad Auschwitz dal 1944 al 1945, descrive la visione che il medico nazista aveva di lui come soggetto alla mercé dei nazisti.

"Il dottor Pannwitz è alto, magro e biondo; ha occhi, capelli e naso come tutti i tedeschi devono avere, e siede terribilmente in trono dietro una massiccia scrivania. Io, prigioniero 174517, mi trovo nel suo studio. ... La mente che domina quegli occhi azzurri e quelle mani pulite ha detto: "Questa cosa che ho davanti appartiene a una specie che è ovviamente opportuno sterminare. In questo caso particolare è necessario stabilire se non vi sia un fattore utilizzabile." (Levi 1961)

Lo "sguardo di Panwitz" è freddo, impassibile, scrutatore e separatore di utilizzabilità.

Può sembrare assurdo associare le organizzazioni moderne a fenomeni psichiatrici. Tuttavia, le organizzazioni come sistemi sociali spesso sviluppano modelli comportamentali o patologie paragonabili a quelle dei pazienti psichiatrici. Molti consulenti di fama affondano le loro radici professionali nella psichiatria e ancora oggi molti metodi e strumenti per lo sviluppo organizzativo si basano sulle loro scoperte, basti pensare a Fritz Perls, Viktor Frankl o Fritz B. Simon. Le organizzazioni operano al confine tra routine e innovazione. sviluppano processi, procedure standard, creano regole e sviluppano un'avversione per le eccezioni. Soprattutto nelle fasi di mercato più tranquille, tutte le organizzazioni tendono a fare affidamento su routine e regole. I distruttori di sistema sono persone che superano questo confine, sia come imprenditori che come “intrapreneurs”. Non corrono solo un rischio economico, ma anche personale. Il segreto di coltivare la propria rabbia può essere un fattore importante per l'imprenditorialità. In tempi turbolenti, l'arte della leadership consiste nell'individuare i perturbatori del sistema, integrarli, imparare da loro, proteggerli dalle influenze dei routiners e mantenere così l'organizzazione adattabile. O, come disse una volta un manager IT all'autore, “i miei migliori programmatori sono come dive, ed è così che li tratto”.